El marketing de los aromas se define como el uso estratégico de los aromas para mejorar la identidad de la marca e influir en el comportamiento del consumidor mediante la creación de un ambiente de compra distintivo y memorable.Soluciones para la comercialización minorista de fragancias, como los difusores de olores ambientales y los sistemas de aire perfumado, contribuyen a la experiencia general, fomentan las conexiones emocionales y tienen un impacto positivo en el compromiso del cliente.
Las empresas del sector minorista aprovechan el marketing de fragancias para establecer una imagen de marca única, dejando una impresión duradera en los compradores y cultivando la lealtad.Restaurantes, cafeterías y otros negocios para cautivar a los clientes mediante el uso del olfato.
Usted ha oído hablar del marketing de fragancias. ¡Tal vez incluso haya oído algo de la publicidad que lo rodea!
Es posible que haya oído hablar de marketing de fragancias, ya que muchas de las principales marcas utilizan el marketing de fragancias.Por supuesto., no hay nada de malo en usar un sencillo ambientador para detectar olores no deseados y eliminar el mosto.
La comercialización de los perfumes es mucho más que refrescar el aire.
El marketing de fragancias es el uso de una fragancia elegida estratégicamente y difundida en los puntos de contacto del cliente.El marketing de los perfumes aumenta las ventas y la lealtad a la marca al crear experiencias únicas para los clientes.
El marketing del perfume es realmente un esfuerzo de marketing. Se trata de marca, imagen y experiencias del cliente. Y como cualquier buena iniciativa de marketing, hay una estrategia involucrada para ayudarlo a alcanzar sus objetivos.
Tipos de estrategias de comercialización del perfume
Hay dos tipos principales de estrategias de marketing de fragancias. Ambas son valiosas pero tenga en cuenta que su estrategia de marketing de fragancias está diseñada a medida paraSu negocio.Esto significa que podemos combinar elementos de cada estrategia para garantizar que usted alcance sus objetivos.
Marca de olores
¿Qué tal si pudieras hacer que tu marca sea instantáneamente reconocible sin necesidad de mostrar tu logotipo?
Las marcas más poderosas del mundo viven en la mente de los consumidores. Pero mientras que el reconocimiento visual es poderoso, el reconocimiento olfativo es mucho más poderoso.
Los recuerdos relacionados con el olfato son resistentes al tiempo y más fáciles de recordar.el nivel instintivo tocando directamente el centro de placer del cerebro y las emociones, recuerdos y creatividad que viven allí.
En última instancia, la marca se trata de dar a los objetos o servicios valor, significado y asociaciones para que se destaquen de su competencia.Un sistema de marketing de olores le permite acceder a un punto de contacto poco utilizado con los clientesEs una forma única de hacer que tu marca se destaque en un mercado concurrido.
¿Cómo funciona el marketing de los perfumes?
Aprovechar el poder del olor significa mantener tu marca en la mente.
Las personas son más receptivas cuando sus 5 sentidos están activados.
La fragancia que elija será la piedra de toque olfativa de su marca y podrá mantenerse por sí sola.Ellos pensarán inmediatamente en usted llevando su marca a un nuevo nivel de familiaridad con los clientes.
El olor del ambiente
Para algunas empresas, establecer el tono para su negocio es más que la marca.Es una herramienta poderosa para gestionar los puntos de contacto con los clientes y crear un ambiente agradable que cree confianza y haga que los clientes quieran volver.
Ha habido muchos estudios sobre el poder del olor para afectar el estado de ánimo.Poniendo a los clientes en la mentalidad correcta, puede mejorar la experiencia del cliente y ayudar a mitigar el estrés y la ansiedad durante las interacciones difíciles con el cliente.
Ejemplos de olores que desencadenan emociones:
- Instalaciones sanitarias que utilizan un aroma calmante para calmar los nervios de los pacientes (a menudo ven menos cancelaciones como resultado de la instalación de un sistema de marketing de olores).
- Los gimnasios y los gimnasios a menudo incorporan olores brillantes y vigorizantes que inspiran acción y hacen que los miembros se sientan más preparados para abordar su entrenamiento.
- Las comunidades de ancianos incluyen regularmente una fragancia calmante para ayudar a los nuevos residentes y sus familias a sentirse más relajados durante el proceso estresante de elegir y mudarse a una nueva residencia.También informan que encuentran una fragancia calmante impactante para los que sufren del síndrome del atardecer.
Además, algunas empresas también optan por incorporar nuestra tecnología de neutralización de olores para ayudar a combatir cualquier mosto o malos olores persistentes.
Las ventajas de una estrategia de comercialización del perfume
Hay muchosBeneficiosPara el marketing de fragancias y usted puede esperar un fuerterendimiento de la inversión.
Los informes independientes de nuestros clientes revelaron:
- un aumento del 20% en las puntuaciones de satisfacción del cliente
- un aumento diario del 11% en las ventas de tiendas minoristas
- una mejora del 8% de los resultados de satisfacción con la calidad de los alimentos sin hacer ningún cambio en los alimentos servidos
Entonces, ¿qué tan eficaz es el marketing del perfume?
El marketing de los olores puede tener un impacto significativo en el comportamiento de los consumidores al crear una experiencia multisensorial que mejora el reconocimiento y la lealtad de la marca.El uso estratégico de fragancias cuidadosamente seleccionadas tiene el poder de influir en el estado de ánimoLa comercialización de perfumes también puede diferenciar una marca en un mercado competitivo, haciéndola más memorable y reconocible.Las conexiones emocionales forjadas a través de estrategias de marketing de olores bien ejecutadas contribuyen a un viaje de cliente más inmersivo y satisfactorio, lo que en última instancia se traduce en una mayor satisfacción del cliente y una repetición de los negocios.
Se han realizado investigaciones y estudios a lo largo de los años para revelar el impacto de la fragancia en los negocios.Y las propias empresas han experimentado con y reportado datos sobre sus experiencias con el uso de olorUna tienda de bricolaje en Alemania comenzó a utilizar el olor de la hierba recién cortada en sus tiendas.Su investigación también reveló que el olor llevó a los clientes a percibir al personal como más trabajador y más informado.
En otro ejemplo de marketing de olores en acción, una tienda de electrodomésticos de cocina comenzó a utilizar el aroma de tarta de manzana recién horneada y sus ventas aumentaron un asombroso 33% como resultado.2010 (en inglés).]
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Fuentes de datos:
Lindström, M. (2010). Senso de marca: secretos sensoriales detrás de las cosas que compramos.
BrandSense Construyendo marcas con experiencias sensoriales ((Rep.). (2001). Grupo de consultoría Harvest.
